Términos y condiciones

Política de Envío

El envío se hace al día hábil siguiente de haber realizado el pago.

El número de guía se manda el día del envío por la tarde.

Zonas extendidas tienen cargo adicional, favor de consultar su Código Postal.

No nos hacemos responsables por accidentes ocurridos durante el traslado.

Por lo mismo ponemos a su disposición la compra de un seguro para el envío, el costo es de aprox. $45.00 + 1% del valor del paquete (más IVA), este seguro es adicional al costo del envío. (Ejemplo: valor del paquete $3000, valor del seguro= $45 + $30 (1% de $3000) + 16% IVA = $87.00)

Si deseas adquirir el seguro favor de indicarlo en el pedido en la sección de notas.

Nuestra responsabilidad respecto a la mercancía termina al entregar el paquete a la mensajería.

Garantía

Nuestros productos tienen garantía por 3 meses a partir de la compra y solo aplica en costuras y broches.

Como cualquier garantía el producto no debe haberse utilizado pues funciona como ropa interior.

Los envíos para aplicar la garantía corren por cuenta del comprador.

Debe mandar la evidencia (fotos) por correo electrónico a garantia@ecoymas.com

Política de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que este sea enviado.

Una vez enviado ya no se podrá cancelar ni devolver.

Para Preordenes de Mamá Koala, si desean cancelar NO APLICA DEVOLUCIÓN del anticipo. 

Para Poder enviar es necesario pagar el pago restante según corresponda. De no hacerlo en las 2 semanas siguientes de haber enviado el cobro, el pedido quedará liberado y no habrá devolución.

Aceptar estos términos y condiciones significa que estas de acuerdo y acatas las disposiciones que hay en ella.